3月9日，全国银行业保险业“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动正式拉开序幕。为贯彻落实监管决策部署，切实保护消费者权益，平安养老保险股份有限公司(以下简称“平安养老险”)安徽分公司紧扣“以金融消费者为中心助力疫情防控”的活动口号，结合当前疫情防控形势，全面开展各项工作。

　　分公司第一时间成立以总经理室领导为组长的专项工作小组，根据实际情况制定活动方案，采用线下为辅、线上为主的方式，综合运用微信公众号、H5、长图等多种载体开展形式多样的宣传教育活动。

 

　　线下方面，分公司及所辖8家中心支公司在职场张贴活动海报、摆放展架，分公司客服大厅电子屏循环播放活动口号，各中心支公司职场悬挂活动横幅，以此营造浓厚的活动氛围，增强全员活动意识；借助进企业服务的契机，向广大消费者普及相关金融保险知识。

　　线上方面，实施线上总经理接待周活动，每个工作日安排一位总经理室成员接听投诉电话，做好咨询投诉工作，倡导依法理性维权；大力宣传应对疫情期间各项服务保障举措和线上服务渠道，方便广大消费者办理各项业务；普及消费者权益保护宣传教育知识，开展“以案说险”风险提示，提升消费者风险防范意识和自我保护能力。

　　作为深耕安徽十多年的专业养老险公司，平安养老险安徽分公司始终将消费者放在第一位，也将认真做好此次“3·15”宣教活动，凝聚行业力量，营造健康和谐的金融消费环境。