为切实保护保险消费者合法权益，树立良好的行业形象，推动保险业健康发展，富德生命人寿安徽分公司在监管机构的指导下，开展了“以人民为中心 增强金融消费者获得感”为主题的3.15消费者权益保护教育宣传系列活动。聚焦“一老一少”重点人群，引导消费者树立理性投资、价值投资观念，进一步提高消费者依法理性维权的意识和能力。

　　富德生命人寿安徽分公司积极开展线上教育宣传，通过官网、官微“以案说险”栏目，加强法律法规、防范非法集资、反洗钱等相关知识的宣导。同时积极推动线上“保险知识竞答”、“我为诚信代言”活动，提高受众面和影响力。通过线上平台，重点面向老年群体和年轻群体开展“一老一少”的专题宣传教育活动，提高老年人权益保护意识，倡导年轻人理性消费。

　　富德生命人寿安徽分公司还倾听客户声音，畅通咨询投诉渠道。在“3·15”教育宣传周期间，已开通“信、访、电、网”多种渠道的维权途径，确保维权渠道畅通有效，全面保障消费者权益。

　　本次“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动，既是对公司服务质量、服务能力的全面检验和评估，也是促进公司完善和提升服务品质的一个契机。未来，富德生命人寿安徽分公司将秉承“内诚于心，外信于行”的理念，切实以消费者为中心优化服务，不断提升客户的满意度。