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民生保险亳州中支3.15消费者权益活动周活动

中安在线安徽保险行业来风   时间:2021年03月23日   收藏   打印

  为切实保护保险消费者利益,提高客户满意度,强化服务意识,提升服务质量和效率,做好客户金融服务支持,提高保险消费者对保险产品和服务的认知能力,提升保险消费安全意识,引导消费者依法、理性维权,根据《关于开展2021年全国银行业和保险业“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动的通知》精神,民生保险亳州中支积极响应监管及总、分公司相关要求,围绕活动主题开展2021年金融消费者教育与金融知识普及宣传周活动。

  职场宣传

  亳州中支在“3•15”活动期间利用营业场所电子屏滚动播放“宣传普及基础金融知识,树立以消费者为中心的服务理念;引导消费者理性选择、正确使用金融产品和服务;坚持和发展新时代“枫桥经验”,引导消费者依法、理性、多渠道化解纠纷——2021年金融消费者教育与金融知识普及活动”、“以人民为中心 增强金融消费者获得感——民生保险亳州中支“3•15”教育宣传周”;并在职场张贴3.15主题活动海报,摆放主题展架;悬挂主题条幅。

  植树节活动

  3月12日上午,民生保险亳州中支积极参加当地监管部门组织的“3.15”现场植树节活动,种下“以人民为中心”的树苗,成长为服务金融消费者的民生大树。

  “老客户保单检视”专项活动

  为了直面听取用户意见,立足“3•15”消费者权益保护工作,及时解答客户疑问,结合公司“客户服务月”活动,3月12日亳州中支组织开展“老客户保单检视”专项活动,活动当天到场客户12人。

  户外活动

  3月15日,民生保险亳州中支积极开展户外宣传咨询活动,主动贴近群众,发放保险知识宣传资料,并在现场发放反洗钱和防范非法集资知识的彩页,向广大市民宣传金融安全知识。现场活动热烈,市民反响良好。

  总经理接待日活动

  民生保险亳州中支3月15日当天开展了总经理接待日活动,中支责任人亲自接待来访保险消费者,认真听取消费者意见,对于消费者反映的疑难问题及时给予答复解决,零距离倾听客户心声。

  亳州中支在“3.15”期间,围绕“2021年金融消费者教育与金融知识普及活动”宣传周主题,统一部署、积极有效地开展线上、线下宣传活动,向消费者宣传优质保险产品服务及保险维权知识。切实为消费者提供优质的服务,同时大力宣传保险消费维权成果,营造社会关注保护保险消费者的合法权益的良好氛围,让广大客户更多地认识保险,了解保险常识,树立保险公司的良好形象,以实际行动践行“让民生确定,为民生服务”的企业使命,为保险业的发展贡献自己的力量。

来源:中安在线  编辑:熊言甫
关键词:3 • 15;金融消费者;保险消费者;客户;宣传周; 3.15;金融;保险产品;植树节;保单
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