为进一步提高员工消费者权益保护意识,提升员工服务技能,根据蚌埠市保险行业协会通知要求,近日,平安养老保险股份有限公司蚌埠中心支公司前往蚌埠市委党校参加保险业消费者权益保护技能培训。
此次培训采用现场授课方式进行,内容包括消费者权益课程讲授、案例分析、经验分享等,使参会人员从案例经验中进一步提升保护消费者的意识与能力。培训结束后,蚌埠市保险行业协会又组织全体参会人员进行了课程质量测试。
通过培训学习,平安养老险蚌埠中心支公司消费者权益保护工作人员提升了服务水平、专业能力。未来,平安养老险蚌埠中心支公司将不断加强员工的服务行为规范,建立保护消费者权益工作的长效机制,为保险消费者提供专业、贴心的服务。(文/左红云)
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