家住安庆岳西的J女士无工作,无固定收入,2013年J女士受邀参加了泰康人寿岳西产说会,认识到重疾险的重要性,于是为自己购买了泰康人寿健康人生终身寿险,保费6000元,基本保额为11.3万元。
天有不测风云,人有旦夕祸福,意外来临总是让人始料未及。2020年11月J女士因腰痛及尿痛就诊于安徽医科大学第一附属医院,并于11月29日住院,经B超及化验检查确诊为左肾肿瘤。巨额的治疗费用对于一个并不富裕的家庭来说犹如晴天霹雳,一家人顿时陷入绝望。
当泰康代理人得知客户遇险情况后,积极主动联系J女士女儿并及时向泰康人寿安庆中支报案,整个理赔过程中泰康工作人员积极协助客户家人整理收集理赔所需资料,上报泰康申请理赔。泰康快速审核,快速结案,最终11.3万的理赔款顺利到账,为J女士一家送去温暖和希望。
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