王女士曾于2018年9月在富德生命人寿阜阳中支投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险(2018版)》附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》及《富德生命附加意外门急诊医疗保险》。
1月30日,王女士触摸到脖子上有小疙瘩,感觉很不舒服,便去阜阳市肿瘤医院就诊,经检查医生告知甲状腺双侧都有肿物。王女士当时就慌了神,期间拨打了95535报案电话。业务员在接到报案后,随即携带礼品前往医院进行探视。2月4日出院时,阜阳中支工作人员主动陪同客户办理出院手续,并当场收集理赔所需资料,次日结案。
“富德生命人寿热情真诚的服务更让这份保障添加了许多温暖,谢谢你们!” 王女士对我司工作人员感激的说。贴心的服务不仅让客户对公司有了更深的认可,也让客户明白了保险真的可以为生活带来保障。富德生命人寿阜阳中支始终将客户的需求作为首要任务,无论客户身在何地,只要客户需要,工作人员都将尽最大的努力奔赴客户身边,为客户提供帮助,用行动将富德文化传承,不断开拓创新,为客户提供越来越优质的理赔服务。
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