2020年6月，安徽金寨的王女士在民生保险金寨支公司投保了《民生如意隽康重大疾病保险》保额15万元，年缴保费6136.5元，累计已缴费1期。

　　然而，天有不测风云，人有旦夕祸福。2020年10月，王女士因身体不适，前往医院就诊，不幸被确诊为肺癌。面对突如其来的疾病和高额的治疗费用，王女士及家人一筹莫展。就在此时，王女士想起自己曾在民生保险购买过重疾险，于是拨打了95596进行报案和理赔咨询。

　　接到王女士的报案后，民生保险六安中心支公司的理赔人员立即与王女士取得了联系，告知理赔所需材料。2021年1月5日王女士将齐全的理赔资料提交至公司，经总、分公司及六安中心支公司理赔人员实时沟通、协调，案件顺利结案并赔付王女士重疾险理赔金15万元。

　　结案后，民生保险六安中心支公司的理赔人员第一时间通知李女士理赔结果并提醒及时查收理赔款，王女士对民生保险六安中心支公司高效暖心的理赔服务赞不绝口，随后精心制作了“情系客户，信守承诺”锦旗送到民生保险金寨支公司，感谢民生保险热情周到的服务，同时表示这份保险不仅解决了自己后续高额治疗费用的难题，也给她后续的生活增添了更多的信心，深感保险在关键时刻真正发挥了保险的保障功能。

　　保险是保障，彰显的是爱与责任。给自己一份保障，给家人一份安心，当疾病和意外风险来临时，共同沐浴保险带给自己和家人温暖的阳光。（盛先彬）