客户利益至上，富德生命人寿安庆中支始终为客户提供温暖可靠的理赔服务。2021年10月4日，富德生命人寿安庆中支理赔员接到报案，称被保人江女士因喉咙不适在安庆市石化医院住院治疗。

　　接到电话后根据报案人的描述第一时间核对了客户的身份信息、了解病情状况，确认客户在我司购买的险种，理赔员在当天就携带慰问品前往医院对江女士进行了温馨探视，并告知客户家属理赔所需资料等，江女士及同病房的病人对我司理赔服务称赞不已。在温馨探视的同时，理赔员告知江女士理赔所需理赔资料及赔付流程，并贴心提示客户理赔注意细节。

　　“富德心速度，理赔没难度”，买保险就是买服务，理赔服务人员第一时间上门探视慰问不仅为客户提供可持续的爱心和关怀，理赔是保险服务最突出的体现，理赔探视则是理赔服务的第一步。富德生命人寿安庆中支通过理赔探视的形式向客户传递爱心与责任，进一步延伸了公司理赔服务价值，凝聚了人性化服务理念，用心传递着正能量，公司将继续秉承“富及民众，德行天下”的核心价值观，赢得广大客户的支持和信赖。（文/许谦）