10月18日,泰康人寿亳州中支高效完成一起重疾理赔案,30分钟将10万理赔款送到客户手中,为客户后续治疗提供了有力的经济保障。
2011年1月,涡阳县Z先生的爱人为其投保《泰康附加安享人生B款重大疾病保险》,保额10万元。2021年8月,不幸降临,客户Z先生因身体不舒服到医院检查被确诊为腹膜转移性腺癌,突如其来的噩耗让原本并不富裕的家庭雪上加霜。在治疗的过程中,Z先生突然想起多年前在泰康投保的保险,10月18日,Z先生的家人到泰康人寿涡阳服务部咨询情况并申请理赔,泰康工作人员积极协助客户收集理赔资料。泰康理赔人员通过调查APP中的“现场理赔”功能提供重疾先赔服务,当天下午四点左右受理进入系统,经过总公司快速审核,30分钟完成结案,10万元理赔款打入客户银行账户。收到理赔款后,Z先生及家人非常激动,特别给泰康工作人员致电感谢,感谢泰康的优质服务和快速理赔。
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