近日，太平人寿天津分公司铂金客户W女士的母亲W女士在宣城宁国住院，太平人寿宣城中心支公司接到天津分公司申请，协助完成住院探视。

　　太平人寿宣城中心支公司快速响应，立即电话联系客户了解情况，得知W女士目前正在宁国住院，但因疫情原因，工作人员无法进入医院，便和客户约定好出院后再上门探视。W女士住院期间，太平人寿宣城中心支公司运营客服部经理一直和客户保持联系，知晓客户出院后，第二天就前往客户家中探视。

　　当天上午，运营客服部张莹经理带着精心挑选的营养品来到宁国客户家，在送去慰问和祝福的同时，向客户梳理其购买的险种以及享受的增值服务，并告知客户太平人寿全国通保通赔的规则，可以就近在宣城申请理赔。

　　W女士在知晓公司工作人员从宣城特地赶到宁国探望时非常感动，表示：“一直以为你们就在宁国，没想到是从宣城过来的，女儿在天津购买的太平保险，我在老家宁国住院了还能得到探视，太平人寿细致暖心的服务，真是太棒了。”

　　太平人寿始终秉承“以客户为中心”的服务理念，做客户“美好生活的守护者”。太平人寿宣城中心支公司也将继续用专业和热忱服务好每一位客户，提升客户体验感。（张莹）