为切实维护消费者合法权益，充分保障消费者知情权、受教育权等权利，进一步提升用户体验满意度，民生保险淮南中支在“3·15”消费者权益保护教育宣传周期间，多举措、多样化开展相关宣传活动，切实维护消费者权益，持续推动金融安全宣传和保险消费者权益保护工作。

　　3月12日起，民生保险淮南中支的职场内张贴“以人民为中心增强金融消费者获得感”标语以及活动宣传海报，并通过微信工作群、朋友圈转发推广关于3·15的相关知识，让内外勤、用户加深对“3·15消费者权益保护日”的认识，引导消费者依法、理性维权，督促营销员提高服务品质。

　　3月15日，民生保险淮南中支联合百年人寿、阳光人寿、英大寿险、大地财险等五家寿险公司在在淮南吾悦广场开展3·15消费者权益保护日户外宣传活动，紧紧围绕“以人民为中心 增强金融消费者获得感”主题，面向社会公众进行金融消费安全知识、防范非法集资等方面的宣传，本次活动向近百名市民普及了金融安全知识。通过集中宣传教育，提升公众对金融产品和服务的认知、选择能力以及风险责任意识。当日淮南中支邀请10名用户到公司开展“老客户保单检视”活动，宣传金融消费知识、风险防范意识及依法维权意识，直面听取用户意见。

　　3月15日，公司开展总经理接待日活动，对用户关于金融消费安全方面的咨询认真解答，同时确保投诉渠道畅通，保障消费者的合理权益。

　　通过开展3·15系列活动，多渠道、多层次向公众普及金融消费安全知识，引导公众树立正确的保险理念，展现了保险行业良好形象，提升社会公众满意度，本次活动得到了广大市民的认可和支持。未来，民生保险淮南中支将消费者权益保护工作持续常态化，继续坚持“以消费者为中心优化服务”的工作思路，强化服务意识，以更好地满足人民群众日益增长的美好生活需求。  （纪建政）