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太平人寿合肥中心支公司首例“秒赔”案件结案
来源:中安在线 时间:2018-05-04 10:39:40 作者:
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  5月1日起,太平人寿在全国范围内推出“秒赔”系统,客户理赔无需再“跑腿”,足不出户即可完成理赔申请。“秒赔”系统支持全部类型理赔申请,让保险理赔再提速,从而进一步提升客户体验。

  “秒赔”系统是内置于“太平保宝”APP上的一项在线理赔申请功能。系统上线首日,合肥中心支公司代理人顾先敏率先成为合肥中支首位体验“秒赔”服务的客户,同时也成为安徽首位体验“秒赔”服务的客户。5月1日下午4点,顾先敏使用自己的手机登录“太平保宝”APP,选择“秒赔”进行了在线理赔申请,简单的拍照上传相关理赔申请资料,几分钟便完成了理赔申请的递交。由于5月1日非工作日,加之上传的部分理赔申请资料不够清晰,理赔申请未能在当天结案,次日补充相关影像资料后顺利获赔6762元,前后共花费16小时。顾先敏感叹:“自己既是公司代理人同时也是客户,第一次体验“秒赔”系统操作,确实较以往的理赔申请方便太多了,无论是对代理人还是对于客户,服务感受都非常好,自己还能通过手机实时关注到理赔进度,非常贴心!”

  目前,“秒赔”系统正在全省各机构进行使用推广,第一次“秒赔”虽然未能尽善尽美,但确是一个良好的开端。不久的将来,广大太平代理人和客户,将共同来见证太平“秒赔”项目的速度和便捷。保险选太平,理赔更放心!(蒋梦雅)

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编辑:岳思源
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