2018年9月10日，客户陈女士出于对朋友的情面在我司为自己投保一份《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》，保额20万；附加《富德生命附加康悦人生费用补偿医疗保险（A款）》，保额150万，附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》保额1万，附加《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》保额100元。

　　天有不测风云，人有旦夕祸福。2020年6月，陈女士在朋友的邀请前往医院进行体检中发现肺部结节，粗心大意的陈女士并未在意，直到和医生朋友的聊天提起此事，极力建议下，于8月低前往上海华东医院进一步检查治疗，诊断为肺部浸润性腺癌。后客户陈女士通过公司客服热线95535报案。工作人员接到报案后，迅速与客户取得联系，并协助客户准备理赔所需资料，经审查符合保险责任后，滁州中支迅速赔付重疾保险金20万元，医疗保险金和补贴65303.27元，同时豁免后续保费12万余元。由于该产品的独特性，重疾赔付后合同并未终止，150万的医疗保额将持续为梅女士的后续治疗保驾护航。及时到账的理赔款缓解了客户的治疗压力，2021年1月3日，客户委托家属亲至公司柜面，将一面印有“服务贴心热情、理赔快捷高效”的锦旗赠予我司，表达自己对于我司快速优质理赔服务的感激之情。这笔理赔金，就犹如冬日里的一抹暖阳，温暖人心。

　　“希望每一位亲朋好友都有一份重大疾病保险和百万医疗保险”表达了客户对保险的最大认可与信任，也是此次理赔之后的心声。重疾无情，生命有爱，富德生命人寿滁州中支致力于打造优质服务，不断提升理赔专业技能、提高理赔效率、创新理赔服务，以更为专业、高效、优质的服务，努力赢得客户和行业的认可。（李思阳）