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疾病来袭,生命显爱
——富德生命人寿阜阳中支温情探视
来源:中安在线 时间:2017-11-29 10:29:04 作者:
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  理赔是保险服务最突出的体现,理赔探视则是理赔服务的第一步。近日,被保险人王先生在家中早上起来无法清晰讲话,当即前往太和县人民医院住院治疗。王先生的爱人想起自己曾经为王先生在富德生命人寿买了保险,于是便拨打了95535报案电话。接到报案后,理赔人员根据报案人的描述第一时间核对了客户的身份信息、了解状况,确认了客户在公司购买的险种,随后理赔人员与太和支公司王秀云主管携带探视物品赶到了医院对王先生进行了探视和慰问。由于客户病情较重,在医院病床上无法说话,理赔员与患者家属沟通,进一步详细了解相关信息,告知客户家属理赔所需理赔资料及赔付流程,并贴心提示客户理赔注意细节。客户家属表示此次出险,富德生命人寿服务专业,态度积极,连连称赞。

  买保险就是买服务,理赔服务人员第一时间赶往医院探视慰问不仅为客户提供可持续的爱心和关怀,同时进一步延伸了理赔服务价值,凝聚人性化服务理念,用心传递正能量,用爱关怀暖人心,让保险为客户保驾护航,让保险成为人们幸福生活的一部分!(孔令增)

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编辑:熊言甫
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