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贴心优质服务,获客户称赞
来源:中安在线 时间:2017-12-21 15:21:11 作者:
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  日前,平安养老保险股份有限公司(以下简称“平安养老险”)芜湖中心支公司秉承“客户至上,提升体验”的服务原则,考虑到客户退休员工年纪普遍偏大,加之冬季天气寒冷,为方便客户退休员工办理慢性病理赔业务,特别组织服务及理赔专员前往芜湖市某烟草公司开展驻厂服务。

  驻厂活动现场,平安养老险芜湖中心支公司理赔专员现场耐心指导客户退休员工填写理赔申请表,帮助收集梳理理赔材料,耐心讲解理赔保障细则;对于有听力、视力障碍的退休员工,安排服务专员开展一对一指导、协助,让客户切身体会到平安优质、贴心的客户服务;同时服务专员生动形象地向客户退休员工介绍平安“好福利”APP,详细讲解自助理赔及养老金领取功能,多维度地展示平安强大的综合金融服务平台。此次驻厂服务获得客户单位领导及员工的一致好评。

  未来,平安养老险芜湖中心支公司将继续积极主动地为客户服务,不断提升客户满意度及感受度,打造极致客户体验。

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编辑:熊言甫
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